Deutschlandstudie CITY APPS
UNTERSUCHUNG DER CITY-APP-LANDSCHAFT IN DEUTSCHLAND
Im Rahmen der Studie von cima.monitor wurden
1.069 User:innen, 297 Kommunen und 21 App-Anbieter befragt.
Auf dieser Basis wurden interessante Informationen über die Akteursgruppen gewonnen und in der Studie ausgearbeitet.
So setzt betreibt bereits jede 3. der befragten Kommunen eine City-App, 22% planen die Einführung oder setzen diese bereits aktuell um. Grundsätzlich ist es das Ziel eine mobile Plattform und somit einen „Single Point of Information“ zu schaffen. hierbei ist auffällig, dass Kommunen je nach Größe den Fokus auf den Nutzen der App etwas anders setzen. So richten kleinere Kommunen (<10.000 Bürger:innen) den Fokus eher auf die App als Kommunikationskanal zu ihren Bürgern, wohingegen größere Kommunen (> 10.000 Einwohner:innen) die App nutzen, um die lokale Wertschöpfung zu erhöhen.
Auch ändern sich die Zuständigkeiten innerhalb der Kommunen abhängig von der Größe.
27% der Befragten User:innen nutzen aktuell bereits eine City-App davon nutzen 70% die App täglich oder mehrmals pro Woche. Hierbei sind Veranstaltungen, kommunale Services und lokale Nachrichten die meistgenannten Funktionen, auf die User:innen Wert legen.
Einfache Bedienung, schnelles Laden der Inhalte und Datensicherheit erhöhen die Akzeptanz bei der Nutzung.
Zentrale Ergebnisse:
- City-Apps liegen bei den Kommunen im Trend, die Verbreitung steigt. Die Nutzung durch die Einwohner:innen und Gäste ist hingegen auf einem niedrigen Niveau – es mangelt derzeit an der richtigen Vermarktung der App.
- Mehr als die Hälfte der befragten Kommunen kann die Einführung einer City-App zweifelsfrei empfehlen, da sie ein wertvolles Tool zur Verbesserung der Kommunikation nach außen und mit den Bürger:innen ist
Mehrwert der Studie für uns
Für uns als App-Entwickler und technischen Provider liefert eine solche Studie sehr gute Erkenntnisse, worauf der aktuelle Fokus bei den unterschiedlichen Akteuren liegt.
Wir haben bereits mit unseren unterschiedlichen Apps verschiedene der Fokusthemen abgedeckt. Alle unserer Entwicklungen setzen dabei als Basis auf unsere integrierte Smarte-Region Plattform. Mit unserem Framework bieten wir den Kommunen die Möglichkeit über unterschiedliche Module alle Bedürfnisse zu decken.
Hierbei spielen Apps (Stadt-Apps, Bürger-Apps, Logistik-Apps) eine große Rolle, aber auch die anderen Module (Marktplatz, Nahversorgungsplattform, Branchenbuch etc.) sind aus unserer Sicht wichtige Instrumente in der Digitalisierung der Kommunen um den direkten Kontakt zu ihren Bürger:innen und Besucher:innen zu schaffen und zu gewährleisten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie möchten gerne mehr erfahren?
Dann kontaktieren Sie uns gerne.